今年の4月、子どもたちの春休みに家族4人で行ったグアム旅行。
安く行きたいけど失敗したくない！
初めてネット（エアトリ）で海外旅行の航空券・ホテルを予約して3泊4日の旅行に行ってきたので、
今回は旅行手配編第一弾をお伝えします！
◆エアトリってどうなの？
海外旅行に行き慣れている人には馴染みがあるかもしれませんが、
我が家はネットで海外旅行を予約するのは初めて。
エアトリって大丈夫なの？と思いながらも、色々なサイトを比べてみた中で
一番お安く行けそうだったので、ドキドキしながら使ってみました！
詳しくはエアトリ公式ホームページをご確認ください！
◆私が感じたエアトリのおすすめポイント
・航空券とホテルを同時に予約することによって、割引がある！
・検索機能が充実している
・カスタマーサポートの充実（個人的にここが一番おすすめポイント！）
ネットの情報では他にも、下記のようなおすすめポイントがありましたので、ご参考までに！
「会員登録をすると2％分のポイントを獲得できる」
「マイルの二重取りができる」
「国際線の絞り込み」
「キャンセル料金の明確さ」
◆カスタマーサポートのありがたかった点
今回の旅行で出発前に2度、カスタマーサポートのお世話になりました。
一つ目は私が予約したのは関空発のユナイテッド航空便だったのですが、
残念なことに関空ーグアム便が2025年の4月から減便となり、
予約した便が欠航となってしまったのです。
その際にカスタマーサポートで下記のような流れでやり取りしました。
・カスタマーサポートから欠航の連絡および、代替便の案内をもらった
・案内された代替便が希望のものではなかったので、当方で調べた代替便に変更できないか連絡した
・当方希望の便に変更可能な旨を連絡いただき、無事変更できた
二つ目は、座席および手荷物についての質問をした際のことです。
私が予約したのはユナイテッド航空の「ベーシック・エコノミー」という、
リーズナブルな価格だけど座席や手荷物に制限があるというものだったのですが、
ユナイテッド航空のサイトの案内で不明点があったため、
エアトリのカスタマーサポートに問い合わせたところ、
丁寧かつ詳細の案内をいただけました。
旅行手配のプロの方が航空会社に確認してくださったので、とても安心しました。
いずれもメールでのやり取りで、問い合わせた当日または翌日には
お返事をいただけたのでとてもスムーズでしたよ！
国内航空券なら土日も電話可能なうえ、Webでも問い合わせできるそうです。
個人的には今回の旅行で一番満足のいくポイントとなりました！
ちなみにこの「ベーシック・エコノミー」の制限についての詳細は別の記事で詳しく書きますので、気になる方はそちらをご参照ください！
◆まとめ
色々な旅行予約サイトがあり、当方は特に比較していないけど（笑）、
「エアトリ」で大満足でした！
これからネットで海外旅行を初めて予約するどなたかの
旅行の最初の一歩となる旅行予約サイト選びの一助になれば、光栄です！